Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Saint-Gaudens, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Rattaché.e à la Direction service aux usagers Au sein de l'équipe de Saint-Gaudens, vous participez au développement de la politique globale de l'organisme en contribuant à l'optimisation de la qualité du service rendu aux usagers de la CAF. Votre mission principale consiste à traiter des dossiers d'aide au logement notamment issus des téléservices. Concrètement, vous serez chargé.e de : - Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers au regard de la législation, - Analyser et exploiter les données reçues des allocataires, - Se référer aux informations contenues dans les fichiers de partenaires, - Renseigner et traiter les dossiers en enregistrant les éléments dans l'applicatif informatique, - Envoyer des courriers type et le cas échéant, contacter les allocataires ou les bailleurs par téléphone (pièces manquantes par exemple) - Accueillir les allocataires en leur apportant une réponse de premier niveau Vous serez formé(e) à nos outils et procédures internes pour garantir une montée en compétence progressive. Vous disposez d'un diplôme de niveau équivalent à BAC en gestion administrative à BAC +2/3. Une première expérience en gestion administrative,[...]
